Najczęstsze pytania
Pytania, które firmy zadają najczęściej
Zebraliśmy to, o co pytają nas biura, sklepy, gastronomia i zarządcy nieruchomości — od ceny przeglądu po czas reakcji przy awarii.
Ile kosztuje przegląd klimatyzacji?
Przegląd zaczyna się od 180 zł netto za urządzenie. Ostateczna cena zależy od typu i liczby urządzeń oraz dostępu do instalacji. Dla firm z kilkoma urządzeniami przygotowujemy wycenę indywidualną.
Jak szybko przyjedziecie, gdy klimatyzacja się zepsuje?
Dla klientów z umową serwisową mamy zapisaną w umowie reakcję na awarię do 24 godzin roboczych. Jeśli nie dojedziemy w tym czasie, klient otrzymuje rabat na fakturze. Zgłoszenia bez umowy obsługujemy w miarę dostępności zespołu.
Czy obsługujecie nasz typ i markę urządzeń?
Serwisujemy popularne klimatyzatory stosowane w firmach. Jesteśmy autoryzowanym serwisem Daikin, montujemy też urządzenia Mitsubishi. Napisz w formularzu, jakie urządzenia masz — potwierdzimy zakres przed wizytą.
Co dokładnie wchodzi w przegląd?
Standardowy przegląd obejmuje sprawdzenie stanu urządzeń, czyszczenie filtrów i podstawowych elementów, pomiary parametrów pracy oraz protokół z listą zaleceń. Pełny zakres ustalamy przy wycenie — zależy od typu instalacji.
Czy dostaniemy protokół dla sanepidu lub BHP?
Tak. Po każdej wizycie wystawiamy raport PDF ze zdjęciami i listą wykonanych czynności oraz zaleceń. Zarządcy i firmy wykorzystują go jako dokumentację podczas kontroli sanepidu i BHP.
Musimy mieć umowę, czy można zlecić jednorazowo?
Można jedno i drugie. Jednorazowo wykonujemy przegląd, czyszczenie lub naprawę. Umowa serwisowa daje dwa przeglądy w roku, przypisanego serwisanta, priorytet przy awariach i reakcję do 24 h roboczych — najczęściej wybierają ją firmy, którym zależy na spokoju z kontrolami.
Ile trwa montaż i czy robicie go w sezonie?
Montaż realizujemy również w sezonie letnim (czerwiec–sierpień), ale termin wynosi wtedy od 3 tygodni. Poza sezonem terminy są krótsze. Dokładny termin potwierdzamy po wizji lokalnej.
Czy dajecie gwarancję na naprawy?
Tak, na wykonane naprawy udzielamy gwarancji. Szczegółowe warunki zależą od rodzaju naprawy i wymienianych części — podajemy je w wycenie.
Gdzie działacie?
Obsługujemy firmy we Wrocławiu i w okolicach do ok. 50 km — m.in. Oława, Oleśnica, Trzebnica, Kąty Wrocławskie i Siechnice. Przy awariach liczy się czas dojazdu, dlatego trzymamy się tego obszaru.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Zadzwoń lub napisz — odpowiemy konkretnie na pytanie o Twoją instalację.
Reakcja na awarię do 24 h roboczych — zapisana w umowie serwisowej.